商丘市将依托“12345”打造企业服务110平台

发布时间:2019-05-10    来源:商丘市人民政府    浏览量:3
    近日,从相关部门获悉,为了进一步优化经济发展环境、畅通企业服务渠道,商丘市将依托12345政府热线平台,建设商丘市企业服务110平台。
    近日,《商丘市人民政府办公室关于依托商丘市12345热线建设企业服务110平台的意见》(商政办【2019】27号)发布。《意见》提出,按照企业服务110平台“集中管理、统一受理、按责交办、限时办结、统一督办、反馈评价、行政问责、分析研判”的工作机制,实现12345一号对外、多线联动、7×24小时值守,全天候受理、解答、转办企业的咨询、求助、投诉、举报、建议。下一步,我市将加大全市热线资源整合力度,以12345政府服务热线为基础,整合对接服务企业的各类热线平台,将12345作为统一号码,建设统一的企业服务110平台,为企业提供“一站式”服务,帮助企业排忧解难。同时,每年开展一两次“企业评议部门”活动,排名结果公开,连续靠后的问责,让各类市场主体敢于创业、放心投资、踏实经营。
    该平台重点受理在商丘市注册的各类企业和经营主体对各级政府及有关部门的投诉,包括全市各级行政机关及具有行政职能的事业单位审批权限下放不及时、承接不到位、办理不规范、失职渎职、相关监管不力等行政审批问题;履行职责拖拉推诿、敷衍塞责、效率低下,未按规定时限办结,致使企业办理事项延误或者造成损失等工作作风问题;干预企业招投标、插手企业工程建设、干预企业采购、干预非公企业自由选择合作者等不当干预行为;不作为、乱作为等懒政怠政乱政行为;吃拿卡要、以权谋私等违规违纪行为;不兑现招商引资承诺和协议以及侵害企业合法权益的其他行为等。其中,涉及各类政务服务事项和公共服务事项转交各县(市、区)政府和相关部门办理,涉及行风、政风和违纪违规事项转交纪委监察委办理。
责任编辑:黄俊伟
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